제주공항 결항시 대처방법
아름다운 섬, 우리나라의 특별자치도 제주도에 가기 위한 이동수단은 배 그리고 비행기가 있습니다.
배로 가면 반나절이 걸리지만 비행기로 슝~ 하고 날라가면 1시간도 채 걸리지 않기 때문에 거의 모든 분들이 비행기를 많이 타는데요.
오늘처럼 윈드시어 , 강풍 특보가 발령되는 날이면 항공기 지연되는 경우가 상당히 많습니다.
태풍, 강풍 그리고 폭우와 폭설 또한 마찬가지에요. 작년 1월처럼 올해 1월도 오도가도 못하는 상황이 발생할 수 있습니다.
이렇게 햇빛 짱짱한 화창한 날의 제주도 관광 하기위해 가는 분들이 많은데 운이 나빠 날씨 문제로 비행기 결항 및 지연 시 어떻게 해야하는지 알려드리도록 하겠습니다.
비행기 결항 시 대처방법
Q. 항공료 환불 되나요?
A. 네, 가능합니다.
원칙적으로 천재지변으로 인한 결항은 항공사도 어쩔 도리가 없습니다.
국내항공의 경우 100% 환불 해 주는것이 일반적입니다.
항공사에서 구입한 경우는 항공사에, 여행사에서 구입한 경우 여행사에 연락하면 됩니다.
(다만, 여행사 또는 대행사에서 예매한 경우 수수료가 발생할 수 있습니다.)
Tip.
같은 항공사에서 왕복으로 귀국편까지 예약했다면 돌아오는 비행기표도 환불받을 수 있습니다.
단, 항공권의 환불 규정에 따라 다르니 이 부분은 따로 확인하셔야 합니다.
Q. 대체 항공편은 항공사에서 예약해줍니까?
A. 반반입니다.
1) 비행기가 결항되면 항공사에 대체 항공편을 마련해줍니다. 안내가 원활하지 않아 직접 알아보는게 더 편합니다. 또는 전광판과 안내방송을 귀기울여 듣거나 직접 문의해야 합니다.
2) 항공사에서 마련해준 항공편이 아닌 다른 항공편을 이용해야 한다면, 본인이 직접 항공사 카운터나 전화하여 대기 예약을 해야합니다. 이 때 필요한건 스피드 입니다!
다른 승객도 결항인 경우 치열한 경쟁이 벌어지기 때문입니다.
다른 항공사를 이용하든 어떻든 빠르게 예약하는 것이 공항을 벗어나는 방법입니다.
Q. 이 외 챙길 게 있나요?
A. 결항확인서를 발급받아야 합니다.
제주공항 결항 뿐만이 아닌 모든 비행기가 결항되면, 항공사에서 결항확인서를 발급합니다.
이는 호텔취소, 렌터카취소 그리고 여행자보험청구 등에 필요하니 꼭 받기를 권해드립니다.
ps. 비행기 결항 호텔 취소의 경우 호텔의 재량으로 판단됩니다. 제 경우 한번도 환불을 못받은 적은 없습니다. 결항확인서를 보내면 수수료 없이 환불받았습니다.
A. 여행자 보험 체크하세요.
여행 출발 전에 보험에 가입했다면 보장사항을 확인해보시기 바랍니다. 비행기 지연, 결항에 관한 내용이 있다면 보상받을 수 있습니다. 이 때 결항과 지연 이후 쓰는 돈에 관한 영수증을 빠짐없이 모아두세요. 여행자보험 청구 할 때 필요합니다.
제주국제공항 실시한 운항 정보 조회 가능한 사이트 알려드리겠습니다.
실시간 제주공항 이착륙 정보 조회 / 실시간 운항정보 볼 수 있는 제주국제공항 입니다.
출발, 수속중, 결항, 지연 까지 실시간으로 제주공항 비행기 상황을 확인할 수 있습니다.
확인할 때 출발지와 도착지 그리고 편명을 구분하여 보시길 바랍니다.
항공사로 전화나 잘 되지 않을 때에서 각 공항으로 직접 전화하여 물어보면 됩니다.
국내 공항 전화번호
김포공항 02-2664-0365
제주공항 064-742-0367
청주공항 043-213-0365
김해공항 051-941-0365
무안공항 061-453-4365
울산공항 052-289-7365
대구공항 053-983-0365
군산공항 063-469-8312
원주공항 033-340-8201
광주공항 062-946-1365
포항공항 054-946-1365
여수공항 061-628-7888
사천공항 055-855-0365
양양공항 033-671-0365
